Arrears Manager (bijzonder beheer)

Introductie

Wil jij klanten helpen die problemen hebben om aan hun betalingsverplichting te kunnen voldoen? Lees dan verder.

Functie

In deze rol ben je als medewerker bijzonder beheer verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van klanten die moeite hebben om hun hypotheek te betalen. Het algemene doel is om het bedrag aan achterstanden te verminderen en het minimaliseren van de restschuld. Je bent verantwoordelijk voor het gehele incassoproces van de eerste aanmaning tot het bijstaan ​​van de klant in financiële moeilijkheden bij de gedwongen veiling van het onroerend goed en het incasseren van de eventuele restschuld. Als medewerker bijzonder beheer zoek je naar de beste oplossing en maakt je de juist beslissing in het belang van de klant en de Bank, rekening houdend met omstandigheden en passende wetgeving/kredietbeleid, enz.

Verantwoordelijkheden

  • Draagt bij aan het verminderen van de restschuld door individuele afspraken te maken.
  • Je begeleidt daarnaast particuliere en gedwongen veilingen van het verpande onroerend goed.
  • Beheer en onderhouden van goede relaties met externe partijen, zoals makelaars, gerechtsdeurwaarders en advocaten.
  • Je beheert alle achterstandsgegevens nauwkeurig en houdt aanvullende relevante informatie met betrekking tot achterstanden bij.
  • Effectief beheren van achterstallige rekeningen, van het openen van het dossier tot het maken van individuele verrekeningen. Hierbij beoordeel je de omstandigheden van de klant, de financiële situatie, doet aanbevelingen (d.w.z. herstructurering van de hypotheek) en neemt de beste beslissingen in het belang van de klant en de bank.
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van de executierekeningen en ‘LATE’ achterstallige rekeningen.
  • Indien en wanneer nodig zal je huisbezoeken afleggen bij de klant in financiële moeilijkheden en/of de woning om de situatie/omstandigheden in te schatten.
  • Je bewaakt de voortgang van zaken en zal gegevens verstrekken, updates en rapporten opstellen en daarnaast kennis delen wanneer dat nodig is in het geval van interne kwaliteitsborgingsbeoordelingen of interne audits door de groep.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • 2 – 5 jaar relevante werkervaring binnen een financiële, incasso-, achterstandsbeheer- of debiteurenbeheeromgeving
  • Minimaal WFT Basis en bij voorkeur WFT CK
  • Deskundige kennis in debiteurenbeheer
  • Kennis van STATER heeft de voorkeur
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden
  • Hoge mate van integriteit
  • Zelfverzekerd en vriendelijk, in staat om zich in te leven in en zich te verhouden tot mensen op alle niveaus

Heb jij nog geen ervaring maar wel de competenties die nodig zijn? Solliciteer dan ook vooral!

Aanbod

Wat bieden wij jou?

  • Je krijgt een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, ook wanneer je in dienst gaat bij de opdrachtgever;
  • Je gaat 9 tot 12 maanden via PFS aan de slag om vervolgens in dienst te treden bij onze opdrachtgever;
  • Je krijgt persoonlijke en inhoudelijke begeleiding om jouw competenties en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Sollicitatie

Ben jij een bevlogen medewerker bijzonder beheer óf wil jij dit graag leren? Stuur dan je sollicitatie in en wij nemen contact met je op!