Adviseur Klant Support Zakelijk
Introductie
Voor een leuke, toonaangevende verzekeraar zijn wij op zoek naar gemotiveerde adviseurs voor hun Klant Support afdeling. Deze verzekeraar bedient de particuliere en de zakelijke markt. Deze klanten kunnen bij hen terecht voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten.
Organisatie
Functie
Een glimlach op het gezicht van de zakelijke klanten, nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als Adviseur Klant Support Zakelijk de kleine zakelijke klanten te adviseren over zakelijke verzekeringsproducten. Dankzij jou weten deze klanten tot in detail hoe zij hun zakelijke verzekeringen moeten regelen. Zij blij, jij blij!
In deze functie maak jij deel uit van het team Klant Support en ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het verwerken van mutaties, advies uitbrengen, offreren en afsluiten van zakelijke verzekeringen. Je zorgt waar nodig dat het proces wordt gestart wat leidt tot een klantgerichte invulling van de klantbehoefte. Jij signaleert de adviesbehoeften en verkoopsignalen. Waar mogelijk zorg je zelf voor het doen van passende voorstellen en offertes en volgt deze tijdig op.
Ook genereer je afspraken en leads voor de Accountmanagers, de Relatiebeheerders en ons AOV team. Wij ambiëren naar totaaladvies en totaalrelaties. Hierdoor is cross-selling een essentieel onderdeel van jouw takenpakket.
Functie-eisen
Jij bent resultaatgericht, enthousiast en stelt van nature de klant centraal. Verder neem je initiatieven en heb je voldoende overtuigingskracht. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Je krijgt energie van klantcontact.
Voor deze functie hoef je niet woonachtig te zijn in de regio. We verwachten je structureel 1 dag per week op kantoor (na corona). Daarnaast werk je 1 dag per maand extra op kantoor voor coachingsgesprekken/bila's.
Wij vragen:
- Een HBO- diploma, bijvoorbeeld in een commerciële richting;
- De diploma's WFT Basis, Schade Particulier, Schade Zakelijk en Inkomen (PE-actueel).
- Relevante werkervaring (in een commerciële functie);
- Kennis van de verzekeringsbranche.
Aanbod
- Uitstekende werksfeer: plezier hebben in je werk staat bij ons voorop.
- Fijne arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand en een goede pensioenregeling.
- Wil jij de beste worden in je vak, dan bieden we je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, we moeten soms ook even ontspannen.
- Reiskostenvergoeding.
Inlichtingen
Sollicitatie
